Ochrana osobních údajů a Cookies

Zásady ochrany osobních údajů společnosti ERADOM a.s. 

Společnost ERADOM a.s., IČO: 292 68 061, se sídlem Sokolova 789/1e, Horní Heršpice, 619 00 Brno,  zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. B 6313 (dále jen „my“  nebo „ERADOM“) je českým realitním developerem, který se zaměřuje na realizaci a prodej  rezidenčních projektů. 

V rámci realizace rezidenčních projektů, jednání a uzavírání rezervačních smluv, smluv o smlouvě  budoucí kupní nebo kupních smluv nebo při Vaší návštěvě našich internetových stránek  (www.eradom.cz) nebo internetových stránek jednotlivých projektů je nezbytné zpracovávat Vaše  osobní údaje. Vzhledem k tomu, že osobní údaje jsou velmi cenné a zároveň velmi lehce zneužitelné,  ERADOM věnuje ochraně osobních údajů velkou pozornost. 

V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, zda údaje  zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, k jakým účelům je  používáme a jaká máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů práva (dále jen „Zásady  zpracování osobních údajů“). 

A. Kdo je správcem osobních údajů? 

Správcem osobních údajů je společnost ERADOM. 

B. Od koho osobní údaje získáváme? 

Osobní údaje získáváme zpravidla přímo od Vás, na základě Vaší poptávky po námi nabízených nemovitostech nebo v souvislosti s jinými námi poskytovanými službami nebo v případě, kdy se na nás  obrátíte s dotazem, a to ať už e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jinak. Také se  může stát, že Vaše osobní údaje získáme od Vašeho zástupce, pokud Vás při jednání s námi zastupuje  jiná osoba. Může se také stát, že Vám bude poskytnuta možnost zadat dobrovolně další osobní údaje, 

které nejsou nutné pro zahájení jednání mezi námi a Vámi. Takovéto informace budeme zpracovávat výhradně jen v nezbytně nutném rozsahu. 

V některých případech Vám může být umožněno uvést osobní údaje třetí osoby nebo budete k uvedení  těchto osobních údajů třetí osoby vyzváni (např. dalšího zájemce o koupi nemovitosti, pokud máte  zájem o koupi společně s další osobou). ERADOM nad těmito osobními údaji nemá žádnou kontrolu a  tyto osobní údaje jsou aktivně vyplňovány Vámi, přičemž jste odpovědníza správnost takto vyplněných  údajů a zavazujete se, že takto nebude činit proti vůli této třetí osoby (resp. budete tak činit výhradě  se souhlasem této třetí osoby) a zavazujete se seznámit tuto třetí osobou s účelem, za jakým tyto  osobní údaje poskytuje a o rozsahu osobních údajů, které nám poskytujete. 

C. Jaké osobní údaje zpracováváme? 

Zpracováváme následující osobní údaje: 

1. identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, adresa trvalého pobytu, IP adresa, MAC adresa, a v případě, že jste již s námi uzavřeli  smlouvu, zpracováváme jako osobní údaje obvykle i rodinný stav, číslo účtu, IČO (u OSVČ), rodné číslo, místo narození, číslo a kopie dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas  aj.), státní občanství, národnost, informace o mzdě (v případě, že Vám pomáháme zajistit  financování) a další údaje sloužící k identifikaci Vaší osoby, které se nám rozhodnete  dobrovolně sdělit nebo o jejichž sdělení Vás požádáme;
2. kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které nám umožňují kontakt s Vámi, zejména e mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení a fakturační adresa. 

V případě, že je Vám umožněno poskytnout nám jakékoliv další osobní údaje nad rámec pro nás nezbytného a námi vyžadovaného rozsahu, je tak činěno Vámi dobrovolně a k jejich zpracování nám jejich tímto dobrovolným poskytnutím udělujete souhlas. 

D. Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje? 

1. V rámci naší činnosti zpracováváme osobní údaje pro různé účely a v různém rozsahu buď: (a) bez Vašeho souhlasu na základě (i) plnění smlouvy, (ii) našeho oprávněného zájmu  nebo z důvodu (iii) plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a d) nařízení  Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti  se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”);  nebo
   (b) na základě Vašeho souhlasu, přičemž
   
   jaká zpracování Vašich osobních údajů můžeme provádět bez Vašeho souhlasu závisí na tom,  k jakému účelu příslušné zpracování směřuje a v jaké pozici k nám vystupujete, popř. jaké  služby Vám poskytujeme. Vaše údaje můžeme také zpracovávat, pokud s námi komunikujete.
2. Důvody zpracování Vašich osobních údajů:
   
   (a) Zpracování na základě plnění smlouvy 
   
   Pokud nás kontaktujete jako fyzická osoba za účelem uzavření smlouvy (rezervační  smlouvu, smlouvu o smlouvě budoucí kupní, kupní smlouvu aj.) nebo s námi smlouvu  uzavřete, pak zpracováváme Vaše osobní identifikační a kontaktní údaje za účelem  přípravy, uzavření a plnění smluv s Vámi.
   
   Pro tento účel Vaše osobní údaje používáme po dobu nezbytnou k tomu, aby sloužily  výše popsanému účelu, tedy po tu dobu trvání smlouvy. Po uplynutí této doby údaje  dále uchováme na základě našeho oprávněného zájmu za účelem ochrany právních  nároků a naší vnitřní evidence a kontroly (například v případě, kdyby byl proti Vám  veden soudní spor, případně by byly evidovány nezaplacené částky mezi námi a Vámi),  a to po dobu celkem čtyř let, tj. trvání promlčecí doby v délce tři roky plus jeden rok  po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě  zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení. Našimi oprávněnými zájmy je zde ochrana právních nároků a  kontrola řádného poskytování našich služeb.
   
   (b) Zpracování na základě oprávněného zájmu 
   
   Vaše údaje také můžeme zpracovávat tzv. z důvodu našeho oprávněného zájmu.  Takovým oprávněným zájmem je kromě výše uvedeného například:
   
   1. přímý marketing, především nabízení našich služeb Vám jako zákazníkům:  Vzhledem k tomu, že o Vás zpracováváme určité údaje především o tom, jaké nemovitosti si prohlížíte nebo poptáváte, můžeme Vám pak další pro Vás  potencionálně zajímavé nemovitosti nabízet, a to výhradně s Vaším  předchozím souhlasem se zasíláním obchodních sdělení dle § 7 odst. 2 zákona  č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti; za tímto účelem  tedy budeme také zpracovávat údaje uvedené v části C (Jaké osobní údaje zpracováváme?) těchto Zásad zpracování osobních údajů. V případě, že  nebudete souhlasit, aby byly Vaše osobní údaje zpracovávány tímto  způsobem, můžete podat námitky a my budeme povinni takovéhoto  zpracování osobních údajů zanechat;
   
   2. předávání osobních údajů v rámci skupiny podniků pro vnitřní administrativní  účely: Vzhledem k tomu, že ERADOM je členem skupiny společností přímo  nebo nepřímo ovládaných stejnou ovládající osobou a tyto společnosti se  podílí svou činností (organizační a administrativní) na činnostech prováděných  ERADOM, budou osobní údaje předávány také těmto společnostem  ovládaných stejnou ovládající osobou.
3. Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů:
   Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů, zejména prostřednictvím emailu,  chatovacích nástrojů a sociálních sítích, budeme zpracovávat Vaše identifikační a kontaktní  údaje a záznamy o proběhlé komunikaci na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez  Vašeho souhlasu) za účelem:
   
   (a) vyřízení Vašich požadavků, poptávek a dotazů;
   (b) evidence Vašich požadavků, poptávek a dotazů, abychom mohli kontrolovat, že je  plníme řádně a včas;
   (c) prokazování, že jsme Váš požadavek, poptávku nebo dotaz přijali a vyřídili, např. když  u nás touto cestou uplatníte reklamaci, přičemž
   
   pro všechny tyto účely osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení těchto  požadavků, poptávek a dotazů a tři roky po jejich konečném vyřízení. Proti zpracování na  základě našeho oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku.
4. Pokud nám udělíte svůj souhlas:
   
   Souhlas od Vás můžeme získat v různých situacích, a to v případech, kdy by ke zpracování  Vašich osobních údajů nebyl naplněn některý z předpokladů k jejich zpracování dle některého  z jiných zákonných důvodů zpracování osobních údajů, jak jsou popsány v těchto Zásadách  zpracování osobních údajů. Podle toho, kdy od Vás souhlas získáme, a především podle účelu,  ke kterému je udělen, se liší rozsah zpracování, které na jeho základě můžeme provádět. Účel  bude u každého souhlasu vždy uveden tak, abyste se mohli se všemi relevantními informacemi  seznámit vždy dříve, než souhlas udělíte. Veškeré souhlasy, které získáváme, jsou zcela  dobrovolné a nejste povinni je poskytnout. Své souhlasy můžete odvolat  na info@eradom.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před tímto  odvoláním. 

E. Kdo Vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme? 

Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora  vymezené účely, pro které Vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a  odpovídáme za jeho řádné provedení. Vaše osobní údaje můžeme předávat také dalším subjektům,  kteří se nachází v roli správce, a to členům skupiny společností přímo nebo nepřímo ovládaných stejnou  ovládající osobou a tyto společnosti se podílí svou činností (organizační a administrativní) na  činnostech prováděných ERADOM. 

F. Jaká máte práva při zpracování osobních údajů? 

Stejně jako my máme svá práva a povinnosti při zpracování Vašich osobních údajů, máte také Vy při  zpracování Vašich osobních údajů určitá práva. Mezi tato práva patří: 

Právo na přístup 

Zjednodušeně řečeno máte právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou  dobu, kde Vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte  další práva související se zpracováním Vašich osobních údajů. K tomu slouží tento dokument. V rámci  práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopii Vám  poskytneme bezplatně, jelikož toto právo lze využít primárně bezplatně. Pouze při neoprávněných či  opakovaných žádostech je z naší strany možné účtovat poplatek, přičemž výše tohoto poplatku bude  odvozena od administrativních nákladů na vytvoření kopie a od případné ceny datového nosiče, jiného  média a případně ceny za doručení subjektu údajů. 

Právo na opravu 

Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo  na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili. 

Právo na výmaz 

V některých případech máte právo, abychom Vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez  zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn některý z následujících důvodů: 

• Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali;
• odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž se jedná o údaje, k jejichž zpracování  je Váš souhlas nezbytný a zároveň nemáme jiný důvod, proč tyto údaje potřebujeme nadále  zpracovávat;
• využijete svého práva vznést námitku proti zpracování (viz níže část Právo vznést námitku proti  zpracování) u osobních údajů, které zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, a my  shledáme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly,  nemáme; nebo
• domníváte se, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být v souladu s obecně  závaznými předpisy. 

Toto právo se však neuplatní v případě, že zpracování Vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro  splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků (viz část D.) 

Právo na omezení zpracování 

V některých případech můžete kromě práva na výmaz využít právo na omezení zpracování osobních  údajů. Toto právo Vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení Vašich  osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě  však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu. 

Zpracování osobních údajů musíme omezit, když: 

• popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje jsou správné;
• Vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho,  co zpracovávat musíme), ale Vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze  jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste nám v budoucnu takové údaje stejně  poskytl/a);
• Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro shora uvedené účely zpracování, ale Vy je požadujete  pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků; nebo
• vznesete námitku proti zpracování. 

Právo na přenositelnost 

Máte právo získat od nás všechny Vaše osobní údaje, které jste nám Vy sám/sama poskytl/a a které  zpracováváme na základě Vašeho souhlasu a na základě plnění smlouvy (vizte část D. Proč osobní údaje  zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?). Vaše osobní údaje Vám poskytneme ve strukturovaném,  běžně používaném a strojově čitelném formátu. Abychom mohli na Vaši žádost údaje snadno převést,  může se jednat pouze o údaje, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických  databázích.

Právo vznést námitku proti zpracování 

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho  oprávněného zájmu (viz část D. Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?). Jde-li o marketingové aktivity, přestaneme bez dalšího Vaše osobní údaje zpracovávat; v ostatních případech  tak učiníme, pokud nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování  pokračovali. 

Právo podat stížnost 

Uplatněním práv výše uvedeným způsobem není nijak dotčeno Vaše právo podat stížnost u příslušného  dozorového úřadu. Toto právo můžete uplatnit zejména v případě, že se domníváte, že Vaše osobní  údaje zpracováváme neoprávněně nebo v rozporu s obecně závaznými právními předpisy. Stížnost  proti námi prováděnému zpracování osobních údajů můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních  údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. 

G. Jak lze uplatnit jednotlivá práva? 

Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů, ať již jde o dotaz, uplatnění  práva, podání stížnosti či cokoliv jiného, se na nás můžete obracet prostřednictvím e-mailové adresy  info@eradom.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce  dle povahy žádosti. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti Vašeho požadavku, jsme  oprávněni tuto lhůtu přiměřeně prodloužit, toto prodloužení by však nemělo být delší než tři měsíce.  O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění Vás samozřejmě budeme informovat.

Cookies

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do vašeho prohlížeče. Bez některých by stránky nefungovaly, jiné nám ukazují, jak se web používá.

Nezbytné cookies ukládáme na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Ostatní až poté, co nám k tomu dáte souhlas v liště, která se zobrazí při první návštěvě.

Nezbytné

Analytické

Ukládáme je jen s vaším souhlasem. Používáme Google Analytics 4, abychom věděli, které stránky lidé otevírají a odkud na web přicházejí.

Správcem dat jsme my, Google je v roli zpracovatele. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí Googlu.

Obsah třetích stran

Na některých stránkách je vložený obsah odjinud. Když ho zobrazíte, může si ta služba uložit vlastní cookies, na které nemáme vliv.

Jak souhlas změnit nebo odvolat

Nastavení otevřete tlačítkem "Nastavení cookies" v levém dolním rohu stránky. Cookies jde také odstranit přímo v prohlížeči, návod bývá v jeho nápovědě pod heslem cookies.